ecocrm - CRM, ERP a callcentrum

co je vlastně ecocrm?

CRM (Customer Relationship Management) je systém vytvořený pro shromažďování a následné vyhodnocování informací a dat o firemních klientech a zákaznících. V CRM máte možnost si zaznamenávat všechny firemní, ale i soukromé informace svých zákazníků, na jejichž základě můžete nastavit správnou obchodní strategii. Díky CRM zjistíte, jaké má váš zákazník skutečné potřeby, a na základě toho mu pak přizpůsobíte nabídku.

řízení firem
řízení vztahů se zákazníky
plnohodnotné callcentrum
přehledná fakturace
automatické řešení pohledávek

od 990,- Kč měsíčně

Více informací Verze zdarma

Řízení vztahů se zákazníky (z anglického „Customer relationship management“) je proces, při kterém se shromažďují velmi významné, ale i méně významné informace o firemních zákaznících. Jedná se o informace, někdy velmi důvěrné, které firmě přinášejí přidanou hodnotu a možnost s nimi dále pracovat a využívat je ku vlastnímu prospěchu. Příkladově to mohou být počty zaměstnanců firmy, tržby, kontaktní informace, záliby jednotlivých zaměstnanců (manažerů), data jmenin a narozenin, preference a další více či méně důležitá data.

Soubor všech těchto informací a dat je pro dodavatelskou firmu, tedy uživatele CRM systému, velmi významný. Může na nich totiž stavět svou obchodní strategii na míru ušitou každému svému zákazníkovi. Poznejte i vy kouzlo vyššího managementu a strategického myšlení.

Proč si zvolit práce systém EcoCRM ?

Galerie a ukázka aplikace

Seznamte se se službami, funkcemi a vazbami CRM systému, které podpoří vaše podnikání.

Propojení na jiné systémy

CRM je ohebný. Snadno ho synchronizujte s dalšími účetními e ekonomickými systémy.

Pravidelné aktualizace

Aktualizujeme pravidelně a přesně, podle poptávky našich uživatelů a světových trendů.

Implementace systému CRM

EcoCRM implementujeme přesně podle potřeb vašich potřeb bez omezení chodu firmy.

Proč CRM od nás

20 let vyvíjíme software. Podpořte český trh a pracujte s kvalitním programem.

Semináře, workshopy

Proškolíme vás dokonale. Využijte všechnu sílu CRM – pracujte s ním efektivně.

Hlavní výhody systému CRM

Bojíte se obtíží při implementaci CRM systému EcoCRM? Obavy stranou. Systém jsme navrhli tak, aby se vás nedotkla žádná omezení a vše probíhalo s naprostou lehkostí. Zavedení našeho CRM půjde lehce, potože:

Webová aplikace

CRM je webová aplikace – není třeba nic instalovat ani updatovat, můžete pracovat odkudkoli a kdykoli máte připojení k internetu

snadne ovládání

aplikaci se rychle intuitivně naučíte jako byste procházeli webovou stránku

Server hosting

nemusíte kupovat server, celou aplikaci vám pronajmeme

Absolutní přehled nad SMS, příchozími i odchozími hovory

EcoCRM zaznamenává všechny příchozí a odchozí hovory včetně SMS zpráv z mobilního telefonu. Tato funkce je vhodná zejména, jako rodičovská kontrola.

Funkci využijete i v práci. Sledování a lokalizace mobilu umožňuje zefektivnit práci zaměstnanců: Informace o hovorech a SMS zprávách ukládaly také do CRM systému EcoCRM, konkrétně do modulu Zaměstnanci. Díky tomu můžete mít přehled o všech aktivitách, pohybech i např. obchodních případech, které vaši zaměstnanci řeší.

Automatická záloha, data stále v trezoru

S aplikací EcoCRM už vám nehrozí žádné ztracené kontakty. Automatická záloha kontaktů posílá všechny kontakty uložené v mobilu do kontaktního adresáře v systému EcoCRM a vy ho máte vždy plně k dispozici online.

Ochrana proti zlodějům nebo ztrátě

Sledování a lokalizace mobilu přes GPS má řadu dalších výhod: Aplikace EcoCRM má také integrovaný ochranný štít, díky kterému můžete váš mobil v případě krádeže nebo ztráty zablokovat, deaktivovat, spustit hlasitý alarm nebo pořídit fotografie z přední i zadní strany fotoaparátu a nechat si je poslat včetně polohy GPS na email či jiný telefon. Šance na opětovné nalezení mobilu se tak razantně zvyšují.